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现代商务礼仪与沟通技巧！今天，就让新县红色教育培训公司的小编，来给大家简单的介绍一下吧！
一、商务礼仪概述
1.礼仪的定义与特征
2.商务礼仪的作用
3.商务礼仪的基本原则与要求
【情景模拟】三问剖析商务礼仪
二、职业形象塑造
【看电影学礼仪】形象到底是什么？
1.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上没有影响力
2.首因效应——这是一个两分钟的世界
3.职业着装的基本原则：
适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则
【案例分析】比尔盖茨为什么被拒绝进入高尔夫球场
4.仪容仪表常见误区点评：
发型标准、面部要求(男士修面与女士化妆)
男士着西装十大硬伤
女士着正装十项注意
有效客户沟通技巧
1.认识你的客户
谁是你的客户
内部客户与外部客户
2.认识服务沟通
什么是服务沟通
研讨：服务沟通能力对于个人和企业的长远意义
【案例分析】丽思.卡尔顿酒店集团的客户服务理念
3.学会倾听
不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说
【案例分析】卡耐基的纽约晚宴
如何提升倾听的能力
【互动游戏】区分不同表现的听的习惯
新县红色教育培训公司秉承"科技先导，以人为本，开拓创新，服务大众"的企业理念，坚持"客户率先、质量率先、诚信率先、效率率先"的经营原则，以的品质、的服务、的信誉，回报广大客户。顾客的满意是我司永恒的追求，公司愿通过优质的产品，竞争力的价格，以及真诚的服务与广大客户合作，在互惠互利的基础上取得双方事业的双赢。
好了，以上内容由新县红色教育培训公司的小编为大家整理。希望能对大家有所帮助，想要了解更多相关资讯，就请关注河南天道文化教育集团吧！欢迎大家来公司进行实地考察。
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